Вопросы поступающих

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я несколько дней назад выпустилась из университета (направление лингвистика), хотела зайти в личный кабинет, чтобы скачать оттуда файлы с моими личными достижениями, а их там не оказалось. В личном кабинете остались только зачетка и информация о дипломе. Подскажите, как найти теперь все эти грамоты и дипломы, и можно ли их теперь вернуть?